Политика конфиденциальности портала по переоборудованию
 
A.    Ответственный

 

Благодарим вас за посещение сайта компании Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, customizedsolution@volkswagen.de, зарегистрированной в торговом реестре Брауншвейга под № HRB 100484 („Volkswagen AG“). Далее мы предоставим вам информацию о сборе, обработке и использовании ваших персональных данных.
 
B.    Общие сведения

 

Вы можете посещать сайты компании Volkswagen AG, не сообщая, кто вы. Мы автоматически получаем только следующие данные регистрации:
 
1.    анонимный идентификатор cookie, который не соотносится с вашим IP-адресом;
2.    используемая вами операционная система, используемый вами веб-браузер и установленное вами разрешение экрана,
3.    дата и время вашего посещения;
4.    веб-страницы, которые вы посещали на нашем сайте;
5.    веб-страница, с которой вы перешли на наш портал.
 
Если указанные разделы не содержат иной информации, обработка данных осуществляется исключительно Volkswagen AG.


 
C.    Сбор, обработка и использование ваших персональных данных
 
I.    Запросы в Customized Solution, Volkswagen Коммерческие автомобили

 

На этом сайте у вас есть возможность отправить запрос в Customized Solution, Volkswagen Коммерческие автомобили, через системы VW и по указанным адресам электронной почты.
 
Сбор, обработка и/или использование ваших персональных данных осуществляется только в случаях, когда вы предоставляете нам эти данные, например, для обоснования, оформления или изменения заключаемых между нами договорных отношений (ср. ст. 6, ч. 1, предл. 1, лит. b Общего регламента по защите данных (DSGVO)), регистрации для использования служб с персонализацией (ср. ст. 6, ч. 1, предл. 1, лит. b Общего регламента по защите данных (DSGVO)) или отправляете запрос через форму для связи с выраженным согласием (ст. 6, ч. 1, предл. 1, лит. a Общего регламента по защите данных (DSGVO)).
 
Для обработки вашего обращения могут понадобиться следующие персональные данные: фамилия, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты или идентификационный номер транспортного средства (VIN).
 
При необходимости эти данные передаются Volkswagen Group Services GmbH (для обработки заявок в клиентскую службу), поставщикам, осуществляющим до- или переоборудование, или производителям кузовов (см. Дилеры).
 
Полученные данные удаляются не позднее, чем через 30 дней после завершения обработки вашего обращения, если на них не распространяются другие обязательные сроки хранения (например, сроки хранения, предусмотренные для налоговых данных).
 


II.    Рассылка новостей зарегистрированным пользователям портала по переоборудованию/базы данных кузовостроителей и Conversion Manager импортёров марки Volkswagen Коммерческие автомобили


Подразделение клиентских решений Customized Solution марки Volkswagen Коммерческие автомобили работает со сторонними производителями кузовов. В рамках совместной работы сотрудники этих предприятий могут регистрироваться в качестве пользователей на портале по переоборудованию/в базе данных кузовостроителей.  Эти зарегистрированные пользователи, так же как и Conversion Manager импортёров марки Volkswagen Коммерческие автомобили, получают новости по следующим темам:
 


•    Техническая информация (например, информация по WLTP)
•    Новости о продукции 
•    Обновления директив по доработке кузовов
•    Новости Customized Solution (например, новые контактные лица со стороны Customized Solution, новые руководства по созданию профиля компании и рекламных объявлений, новые корпоративные принципы и принципы коммуникации, новые логотипы, новые брошюры системы партнёров, новые критерии или стимулы для партнёров разного уровня)
•    Приглашения на профессиональные мероприятия (например, вечер для производителей кузовов на Международном автосалоне (IAA)) 
•    Приглашения на учебные курсы и семинары (например, тренинги по продукции, повышение технической компетентности, партнёрство с Volkswagen Коммерческие автомобили, процессы с Volkswagen Коммерческие автомобили, профессиональная подготовка по Conversion Manager)
•    Другие релевантные темы, касающиеся деловых отношений (например, совместное участие в выставке)
 


Рассылка новостей будет ежемесячной.

 

В список получателей рассылки будут включены зарегистрированные пользователи портала по переоборудованию/базы данных кузовостроителей и Conversion Manager импортёра марки Volkswagen Коммерческие автомобили. Для списка получателей будут использоваться исключительно служебные контактные и организационные данные (имя, адрес электронной почты, компания, статус компании на портале по переоборудованию/в базе данных кузовостроителей, отрасль, обращение, язык, страна подразделения компании).

 

Эти персональные данные используются на основании преобладающего законного интереса (ср. ст. 6, ч. 1, предл. 1, лит. f Общего регламента по защите данных (DSGVO)). С помощью рассылки вышеуказанной информации зарегистрированным пользователям портала по переоборудованию/базы данных кузовостроителей и сотрудникам импортёров, Volkswagen AG хочет удостовериться, что получатели могут планировать и осуществлять
до- и переоборудование актуальных базовых моделей соответствующих работодателей. Чтобы планировать до- и переоборудование, пользователи получают также информацию о новинках и изменениях продукции, например о типах кузовов или новых или обновлённых возможностях конфигурации. Интересы Volkswagen AG заключаются в том, чтобы направить производителю кузовов именно ту информацию, которая необходима ему для до- и переоборудования. Тем самым Volkswagen AG, производитель кузовов и импортёр получают возможность предоставить общему клиенту до- и переоборудование надлежащего технического уровня. Таким образом, в процессе, описанном выше, Volkswagen AG в первую очередь не следует собственным интересам, а действует в интересах производителя кузовов, импортёра и общего клиента.

 

Рассылка новостей осуществляется через ресурсный почтовый ящик Customized Solution.  

 

Получатели рассылки в любой момент могут от неё отписаться, отправив автоматическое сообщение по электронной почте (Opt-out).


 
III.    Согласие на использование персональных данных в рекламных целях и для исследования рынка

На этом веб-сайте при входе в систему в качестве зарегистрированного пользователя помимо новостной рассылки, указанной выше, вы получаете возможность получать рекламные материалы и участвовать в исследованиях рынка. Передаваемые для этого данные (адрес электронной почты, имя и фамилия) мы используем исключительно в целях оказания этих услуг с вашего согласия (ст. 6, ч. 1, предл. 1, лит. a Общего регламента по защите данных (DSGVO)). Данное Volkswagen AG разрешение вы можете в любой момент и на безвозмездной основе отозвать с прекращением действия на будущее. Это можно сделать непосредственно в профиле пользователя на портале по переоборудованию или на следующем веб-сайте: https://datenschutz.volkswagen.de.


 
IV.    Протоколирование правовых разъяснений по использованию информационного средства «До- и переоборудование» в ElsaPro

Подразделение Customized Solution марки Volkswagen Коммерческие автомобили Volkswagen AG сотрудничает со сторонними производителями кузовов. В рамках совместной работы сотрудники этих предприятий могут регистрироваться в качестве пользователей на портале по переоборудованию/в базе данных кузовостроителей. При первом вводе информации сотрудник должен подтвердить, что производитель кузовов лично отвечает за предоставление и правильность информации. Дополнительно сотрудник фирмы – производителя кузовов должен подтвердить в категории «Гарантия», что портал по переоборудованию не будет использоваться для отзывных акций, несущих угрозу жизни и здоровью. Оба подтверждения должны быть сохранены на портале по переоборудованию с указанием ID пользователя на дилерском портале и временной метки. Правовым основанием для обработки данных является преобладающий законный интерес Volkswagen AG (ср. ст. 6, ч. 1, лит. f Общего регламента по защите данных (DSGVO)).

 

Сотрудники дилеров марки VWN могут также зарегистрироваться на портале по переоборудованию с помощью информационного средства «До- и переоборудование» в электронной справочной системе сервиса ElsaPro. Для регистрации сотрудник должен подтвердить правовое примечание, что нижеследующая информация не исходит от Volkswagen AG, а лежит в сфере ответственности соответствующего производителя кузовов. Подтверждение примечания сохраняется на портале по переоборудованию с указанием ID пользователя на дилерском портале и временной метки. При отображении сервисной информации производителя кузовов соответствующий сотрудник дилера должен подтвердить, что он получил требования, предоставленные производителем кузовов. Подтверждение примечания протоколируется на портале по переоборудованию с указанием ID пользователя на дилерском портале и временной метки. Правовым основанием для обработки данных является преобладающий законный интерес Volkswagen AG (ср. ст. 6, ч. 1, лит. f Общего регламента по защите данных (DSGVO)).

 

Вышеуказанные данные (ID пользователя на дилерском портале и временная метка) сохраняются в течение 5 лет.

 

Компания Volkswagen AG заинтересована в том, чтобы путём протоколирования указанных правовых разъяснений обеспечить подтверждение того, что компании-участники или их сотрудники знают об обязанности компаний-участников предоставлять и принимать во внимание сервисную информацию из информационного средства «До- и переоборудование» в ElsaPro.


 
V.    Расчёт показателей CO2 автомобиля после переоборудования

На этой интернет-странице в области для зарегистрированных пользователей вы можете рассчитать показатели в цикле WLTP для конкретного автомобиля. При этом будут сохранены следующие персональные данные: идентификационный номер автомобиля (VIN), кодовый номер и комиссионный номер. Переданные при этом данные мы используем исключительно в целях предоставления данной услуги в рамках исполнения предписанных законом обязанностей согласно Директиве (ЕС) 1151/2017 (ст. 6, ч. 1, лит. c Общего регламента по защите данных (DSGVO)). Полученные данные хранятся не более 35 лет.


 
D. Использование данных cookie и инструментов отслеживания
 
I.     Общие сведения


Volkswagen AG на своих веб-сайтах использует различные данные cookie. Файлы cookie – небольшие файлы, содержащие информацию о конфигурации, которые сохраняются на вашем устройстве. Данные cookie можно разделить на три основные категории: данные cookie, которые необходимы для работы веб-сайта (так называемые функциональные данные cookie); данные cookie, которые повышают удобство посещения веб-сайта и, например, содержат ваши языковые настройки (так называемые данные cookie для удобства); данные cookie, на основе которых создаётся псевдонимизированный профиль использования (так называемые данные cookie для отслеживания).
Для этого веб-сайта предусмотрено использование исключительно функциональных данных cookie и данных cookie для отслеживания.


Обработка функциональных данных cookie необходима, чтобы предоставить вам возможность посещения веб-сайта (ср. ст. 6, ч. 1, лит. b Общего регламента по защите данных (DSGVO)).


Данные cookie для удобства на этом веб-сайте мы не используем.


Данные cookie для отслеживания используются, только если на это есть разрешение пользователя, посетившего веб-сайт (ст. 6, ч. 1, лит. a Общего регламента по защите данных (DSGVO)). Разрешение выдаётся на так называемом баннере cookie посредством активного воздействия на кнопку. Подробная информация об используемом на данном веб-сайте инструменте отслеживания содержится в разделе b.
Вы можете в любое время отозвать своё согласие на использование данных cookie для отслеживания. Такой отказ будет действовать с данного момента и сохранится в будущем. Для этого всего лишь необходимо закрыть веб-сайт и ваш браузер, а затем вновь открыть веб-сайт. Повторный запрос разрешения на использование данных cookie для отслеживания можно отклонить, нажав кнопку Х и закрыв баннер cookie.
 


II.     Adobe Analytics
Этот веб-сайт использует службу веб-анализа Adobe Analytics для оценки обращений пользователей к данному веб-сайту. Обработка данных осуществляется на основе выданного вами разрешения (ст. 6, ч. 1, лит. a Общего регламента по защите данных (DSGVO)).


Для такой оценки на вашем устройстве сохраняются данные cookie и с их помощью собираются сведения, которые сохраняются также на серверах нашего оператора по обработке данных Adobe Systems Software Ireland Limited (далее – Adobe). Поскольку нельзя исключить доступ к информации со стороны Adobe Systems Incorporated (США), в договор включены соответствующие типовые положения ЕС о защите данных в качестве гарантии адекватной обработки данных в неевропейских странах. Вы имеете право на получение справочной информации об этом типовом договоре.
Хранящиеся на серверах Adobe данные полностью анонимны, поскольку Adobe Analytics использует настройки Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0 (Заменить последний октет в IP посетителя на 0 до момента геолокации) и Obfuscate IP-Removed (Заменить маскируемый IP-адрес типовым). Использование настройки Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0 гарантирует, что перед проведением так называемой геолокации (определение местоположения) выполняется анонимизация IP-адреса путём замены последнего октета нулями. С целью сбора статистических данных приблизительное местоположение пользователя добавляется в трекинг-пакет, который также включает в себя полноценный IP-адрес. Перед сохранением трекинг-пакета IP-адрес заменяется типовым, если применена настройка Obfuscate IP-Removed. Благодаря этому в конечном сохранённом наборе данных отсутствует реальный IP-адрес посетителя сайта.
 


E.    Ваши права


В любое время вы можете потребовать от Volkswagen AG безвозмездного исполнения ваших следующих прав. Дополнительную информацию о порядке реализации ваших прав вы можете найти в разделе E.
 
Право на получение сведений: У вас есть право получать от нас информацию об обработке ваших персональных данных.
 
Право на исправление: У вас есть право требовать от нас исправления касающихся вас неверных или неполных персональных данных.
 
Право на удаление: У вас есть право – при наличии условий, указанных в статье 17 Общего регламента по защите данных – потребовать удаления ваших данных. Согласно этому вы можете требовать, например, удаления ваших данных, если они больше не нужны для тех целей, для которых были собраны. Кроме того, вы можете потребовать удаления, если мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, а вы это согласие отзываете.
 
Право на ограничение обработки: У вас есть право требовать ограничения обработки ваших данных, если имеются условия согласно статье 18 Общего регламента по защите данных. Так бывает, например, когда вы оспариваете правильность ваших данных. В течение предусмотренного срока

Право на возражение: Если обработка осуществляется преимущественно в чьих-либо интересах или ваши данные используются в целях прямой рекламы, у вас есть право возражать против обработки ваших данных. Возражение допустимо, если обработка либо относится к сфере общественных интересов, либо осуществляется во исполнение государственной власти или на основании законного интереса Volkswagen AG или третьей стороны. В случае возражения мы просим сообщить о причинах, по которым вы возражаете против обработки данных. Кроме того, у вас есть право возражать против обработки данных в целях прямой рекламы. Это касается и профайлинга, если он связан с прямой рекламой.  

Право на переносимость данных: Если обработка данных основана на согласии или выполнении условий договора и к тому же осуществляется с применением методов автоматизации, у вас есть право получить свои данные в структурированном, стандартном и машинно-считываемом формате и передать их другому оператору обработки данных.

Право на отзыв: Если обработка данных основана на согласии, у вас есть право в любое время бесплатно отозвать своё согласие на обработку данных с прекращением действия с текущего момента на будущее.

Право обжалования: Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган (например, комиссару по вопросам защиты данных федеральной земли Нижняя Саксония) о нашей обработке ваших данных.
 
E.    Контактные лица
 
Контактные лица для осуществления ваших прав
Информация о контактных лицах для осуществления ваших прав и другая информация приведена на веб-странице https://datenschutz.volkswagen.de.
 
Уполномоченный по защите данных
С вопросами по защите данных вы можете обратиться к нашему уполномоченному по защите данных:
 
Уполномоченный Volkswagen AG по защите данных
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
datenschutz@volkswagen.de
 
По состоянию на: ноябрь 2020 года