CustomizedSolution-Werk

Ihr Wunsch. Unsere Lösung. CustomizedSolution

Индивидуализация по вашему заказу и многое другое

Вы ищете индивидуальный автомобиль специального назначения или автомобиль для активного отдыха? Подразделение клиентских решений CustomizedSolution марки Volkswagen Коммерческие автомобили найдёт для вас оптимальное решение! Однако подразделение имеет также другие задачи и сферы ответственности.

На протяжении почти пятидесяти лет мы предлагаем индивидуальные кузовные надстройки на базе Crafter, Caddy, Transporter и Amarok, которые мы самостоятельно или в сотрудничестве с компаниями-кузовопроизводителями реализуем для коммерческого, государственного и частного секторов.

Своей работой мы создаём основу для оптимального использования потенциала в рамках наращивания и реорганизации бизнеса на соответствующих рынках. Кроме того, мы разрабатываем и внедряем в жизнь новые процессы для всех наиболее важных каналов сбыта.

Мы тесно сотрудничаем с большим количеством компетентных кузовопроизводителей. Для них мы инициируем и внедряем специальные базовые решения и подготовки, а также разрабатываем постоянное предложение автомобилей на основе производных моделей Volkswagen Коммерческие автомобили.

Участвуя в работе внутренних и внешних органов – в службе управления продукцией, отделе маркетинга продукта, на технических планёрках NE, конференциях союза кузовопроизводителей, отраслевых выставках, мероприятиях по продаже – подразделение CustomizedSolution представляет интересы рынка, клиентов и службы сбыта.

Что касается предложений для крупных клиентов и государственных органов, мы занимаемся их разработкой и сопровождением по согласованию с отделом продаж Volkswagen Коммерческие автомобили. Не в последнюю очередь мы оказываем также техническую поддержку для наших клиентов и кузовопроизводителей.

Наша стратегия

Мы поставили перед собой чёткую цель: предлагать лучшие в мире транспортные услуги для наших клиентов.

California

CustomizedSolution работает с ориентацией на потребности клиентов, поэтому простота оформления процедур играет решающую роль для дилеров и клиентов. Вы делитесь с нами вашими индивидуальными предпочтениями относительно комплектации автомобиля, а мы предлагаем вам индивидуальное решение транспортных задач. Если в нашем портфолио нет подходящего решения, вы можете осуществить свои пожелания с помощью одного из наших многочисленных внешних партнёров. Просто воспользуйтесь функцией поиска на портале по переоборудованию, чтобы легко и быстро найти подходящее решение по переоборудованию кузовных надстроек.

 


Мы уделяем большое внимание вопросам обеспечения качества и безопасности: все представленные на портале модификации успешно прошли тестирование маркой Volkswagen Коммерческие автомобили. Кроме того, наши партнёры тесно сотрудничают с нами.

Существует два типа партнёров. Деятельность IntegratedPartner регламентируется чётко установленными требованиями, предъявляемыми в области продаж, маркетинга и послепродажного обслуживания. Наши PremiumPartner являются лучшими специалистами соответствующей отрасли, которые в дополнение к локальным требованиям для IntegratedPartner прошли также аудиторскую проверку в соответствии с требованиями отдела по работе с компаниями по до- и переоборудованию подразделения Volkswagen Коммерческие автомобили.

Наши решения для вас

Что вам необходимо – высокопроизводительный фургон с гибридным приводом и большим количеством места для курьерской доставки, мобильная мастерская для обслуживания во время выезда или самосвал, который действительно поможет при разгрузке и транспортировке грузов? Автомобиль для отдыха, в котором вы сможете отдохнуть от рабочих будней? Или, возможно, специализированный автомобиль, о котором никто даже не думал? Что бы вы ни искали, CustomizedSolution найдёт для вас подходящее транспортное средство.

Услуги с дополнительной ценностью

Команда CustomizedSolution не только реализует разнообразные возможности для индивидуализации заводской сборки и надёжное партнёрство с многочисленными кузовопроизводителями, но и предлагает услуги с дополнительной ценностью.

Обучение.

Так как учиться никогда не поздно, мы предлагаем нашим IntegratedPartner и PremiumPartner индивидуальные тренинги, которые ориентированы на максимально возможную практическую пользу.

WLTP.

Мы помогаем нашим партнёрам идентифицировать транспортные средства в соответствии с нормами расхода топлива и показателей токсичности WLTP.

WISA.

При неисправности информационная система сервисного цеха WISA гарантирует быструю помощь через сервисную сеть Volkswagen Коммерческие автомобили. В результате профессионалы остаются мобильными.

Наша история

От сервисной мастерской до центра компетенции.

Индивидуализация в соответствии с требованиями клиентов имеет в Volkswagen Коммерческие автомобили давнюю традицию. Всё началось в феврале 1970 года с сервисной мастерской, которая решала три главные задачи:  

  • выдача коммерческих автомобилей для клиентов, самостоятельно забирающих товар, и сотрудников завода;
  • техническое обслуживание и ремонт служебных автомобилей;
  • специальные варианты оснащения коммерческих автомобилей.


В 1996 году было запущено производство специализированных автомобилей, а в 1999 году на его основе был создан сервисный центр по обслуживанию автомобилей специального назначения. В 2006 году было основано подразделение B.U.S (автомобили специального назначения) в качестве самостоятельного подразделения Volkswagen Коммерческие автомобили. Параллельно с этим был создан отдел по работе с компаниями по до- и переоборудованию, который активно сотрудничал с производителями кузовов (ABH).

В апреле 2017 года произошло важное событие: подразделения ABH и B.U.S были объединены в новую организационную единицу CustomizedSolution в целях улучшения результатов и совершенствования предложений. Это объединение позволило Volkswagen Коммерческие автомобили сосредоточить свою деятельность на следующих трёх направлениях:

  • индивидуальные модели автомобилей специального назначения, такие как бортовые автомобили, фургоны или самосвалы в заводской сборке;
  • возможность получения двух счетов – от Коммерческих автомобилей и компаний по до- и переоборудованию;
  • автомобили для отдыха в кемпинге.

 

 

На сегодняшний день подразделение представляет собой центр компетенции для кузовопроизводителей, который предлагает индивидуальные решения с учётом потребностей клиентов.